我的創業思維路(參)

(花了兩篇在講人事的問題,而且第二篇還不斷增添,也隔了快一個月才繼續這個系列... )

今天我想要寫一些跟實務有關的經驗,我想總有一天想創業的大家都會遇到的。那個東西叫做「外包」。(OEM、ODM、OBM,換了英文名詞有沒有發現好像原本看起來很不怎麼樣的東西變成很專業?)

今天如果我們遇到一個公司的技術能力無法處理的東西,或是公司本身就沒有這個技術能力可以完成產品,在考量自己養一個團隊不合成本以後,通常會考慮就直接外包。

聽起來外包好像是個很便宜的投資,反正我也不懂,然後就轉包出去,接著就會有非常甜蜜的回報回來--這是幾百次外包才一次會有這樣的好結果。

通常沒經驗的人外包會失敗,而且會失敗的一敗塗地。不為什麼,因為你不懂「問題點在哪裡」。外包可不是把要求開一開,錢灑出去,就能獲得想要的產品回報的。因為我看你也不懂,我就隨便作,然後拿簽的合約要你付錢也是常有的事情。

一個能夠成功的外包案,得規定非常詳盡的規格,行為,例外處理,有的時候開發過程發生的問題回報之後,就得修改規格。如果發包的對象不懂技術,能夠開出合適的規格嗎?

舉例來說,一個登入介面,單純發包出去一個「登入介面」,跟「一個登入介面,需要使用 SSL 作 session 的保護,背後連結登入資料庫採用 PostgreSQL ,需符合 SQL 2008 標準,常態編碼為 UTF8 ,需有如附件等欄位,並保留 XXX 等功能待日後擴充」(我不是這方面的專家,我亂寫的)。哪一個比較有機會不會被亂作?

要開出適合的規格需要一定程度的技術能力,就算沒有也得有一定的技術知識台灣的廠商常常外包亂七八糟的一個很大的原因就是,不知道怎麼開規格,邊作邊修改規格,結果到最後作的亂七八糟就算了,還常常搞到自己公司天怒人怨,對方公司滿腔怨氣。

為什麼我這樣義憤填膺呢?我所處的這間公司,因為這樣的事情有以萬計的美金的貨款,就因為由不懂的人主導外包,結果收不回來,也被對方開了一個遠超過市場的價,而且被卡料,也造成了成本一直無法降低。而這樣的事情曾經造成公司人事的地震,包含主力研發人員的大量出走,以及資金調度上曾經出問題。這樣的財務漏洞,終於在最近漸漸收尾了。

中間花了九個月收尾,並且花了比原本預定付出的貨款多出數倍的資金才解決這麼一件錯誤的外包。也是因為這件事情,使得我從一個普通的工程師,到現在實際接手公司許多生產線,並且有了大量本來我的年資、經歷、能力無法學習到的經驗。

這類型錯誤的外包,在公司大的時候其實不太會有大影響,但是在創業小資金的時候這樣的失敗是可能造成金錢流的大漏洞的,而創業其實就是考驗財務管理跟執行企畫的能力,任一個環節不足或是失誤,往往會造成不可預料的後果。

期望創業者不可不慎。

Comments

comments powered by Disqus